Nuevos servicios y una serie de beneficios económicos para los clientes son algunas de las bondades de esta revolucionaria tecnología, con la cual se pueden efectuar llamadas telefónicas utilizando las redes informáticas. En el mundo, miles de usuarios optan por este servicio asociándolo a una mejor calidad, bajos costos y como una herramienta para aumentar la productivad de las personas y los grupos de trabajo.
Las redes informáticas de alta velocidad ofrecen ventajas como interoperatividad con redes telefónicas actuales, lo que permite utilizar las mismas redes para comunicación y voz.
Para implementarla, son necesarios cambios tecnológicos. Existen dos formas: ocupar teléfonos convencionales o integrarla con su red. En ambos casos se necesitan equipos especiales.
Usuarios en diferentes países se encuentran utilizando esta tecnología, sobretodo las transnacionales, que como política corporativa implementaron esta tecnología. La calidad del servicio en comparación a la telefonía convencional en un principio era deficiente, pero hoy es excelente. La telefonía IP presenta un tremendo potencial tecnológico, con servicios asociados a aplicaciones de voz, datos y video integrados en un solo equipo.
Las plantas telefónicas IP son un sustituto para las plantas convencionales y ofrecen mucho más funcionalidad y capacidad de ampliación. A la vez cuentan con todas las características de una planta convencional de alto precio, a un costo mucho menor.
Ademas se pueden integrar teléfonos con capacidad de video y utilizar teléfonos de "software" que corren en una PC.
June 2010 Sistema IP E1 con softphones Planta para E1 con softphones para atención al cliente de empresa de construcción
December 2009 Enlace entre oficinas por internet Se hizo un enlace IAX entre dos plantas IP entre Guatemala y Puerto Quetzal
April 2009 Planta IP E1 con 40 extensiones Se instaló la planta completa, implementación y equipo
